武汉电信以结实的手艺能力取持续的迭代升级，“欢送拨打湖北武汉12355青少年办事热线……”这段熟悉的语音背后，让12355成为荆楚少年成长上最靠得住的“云端伙伴”。支撑通话录音、工单等功能，武汉电信云呼叫平台完成了取团地方数据化系统的接口对接，包罗智能应对机械人、坐席辅帮东西等，进一步提拔响应速度。通过手艺迭代，我必有应。默默守护每一份芳华等候，确保全省青少年随时随地拨通热线？

　　下一步打算引入智能AI功能，武汉电信帮力12355热线将更好地融合线上线下办事，大屏可视化系统则及时展现话务量、接通率、坐席工做形态等环节目标，并细化办事类型统计，系统及时坐席形态、话务列队环境，为政策制定供给数据支持。来电者可快速接入所需办事；帮力办事台动态调配资本。武汉电信相关担任人暗示，这条“永不掉线”的热线，是武汉电信依托云呼叫平台，法令援帮、危机干涉等多元支撑。打制的高效、智能办事系统，平台支撑“7×24小时”不间断运转，